Zdajemy sobie sprawę z ilości podrabianych produktów, które znajdują się obecnie na rynku. Nie dziwią nas więc pytania o oryginalność i proces weryfikacji artykułów znajdujących się na naszej stronie. Wszystkie ubrania, torebki i buty są weryfikowane w siedzibie Dreambig.pl. Natomiast zegarki i biżuterię zawsze oddajemy w ręce naszych partnerów. Potwierdzenie autentyczności tego typu produktów odbywa się u wykwalifikowanych jubilerów i zegarmistrzów.
Ekspertyza zespołu DreamBig.pl oparta jest na wieloletnim doświadczeniu. Artykuły są dostarczane do naszego biura osobiście lub za pomocą przesyłek kurierskich. Proces weryfikacji rozpoczyna się już na etapie otwierania paczki. Zwracamy uwagę na materiał, zapach, metki, szycia, tłoczenia i okucia. Nawet wnętrze torebki potrafi zdradzić prawdę o jej pochodzeniu. Podróbki często powstają na podstawie zdjęć, dlatego różnią się odcieniami podszewki oraz jakością użytego materiału. Oprócz samego produktu niezwykle istotne są wszelkie załączone akcesoria, woreczki, covery czy pudełka. Gdy jakikolwiek element jest wątpliwy – produkt nie jest przyjmowany w komis. Obecnie większość luksusowych marek w swoich produktach umieszcza hologramy, ukryte znakowania widoczne pod lampą UV czy też mikroczipy, co znacznie ułatwia weryfikację. 
Mimo, że internet jest kopalnią wiedzy, nie wszystko co tam znajdziecie jest prawdą. Należy pamiętać, że poszczególne modele zmieniają się na przestrzeni lat. Liczą się niuanse. Na przykład suwaki w torebkach Chanel są produkowane przez konkretne firmy, jednak to też zmieniało się przez lata, dlatego weryfikację warto zostawić profesjonalistom.
W trakcie siedmiu lat istnienia naszej marki, mieliśmy mnóstwo przypadków próby wystawienia w komis podrobionych towarów. Wielokrotnie zdarzało się, że buty wyglądały znakomicie, a zdradzał je woreczek przeciwkurzowy z krzywym printem. DreamBig to lata zbierania wiedzy, doświadczeń i kontaktów. Oczywiście nigdy nie ignorujemy Waszych wątpliwości i chętnie je rozwiewamy. Jeden z klientów miał obiekcje co do oryginalności torby podróżnej Louis Vuitton, która pojawiła się na naszej stronie. Nie zdawał sobie sprawy, że ten konkretny model zmieniał się w niuansach na przestrzeni lat. Stwierdził, że zaryzykuje i zakupi produkt, by następnie sprawdzić go w butiku Louis Vuitton. Torba oczywiście była oryginalna a nabywca jest naszym stałym klientem.
ENTRUPY – komputerowy system weryfikacyjny
Gdy pojawia się cień wątpliwości co do autentyczności produktów, bądź mamy do czynienia z produktem vintage, nasz zespół posiłkuje się technologią Entrupy. Metoda działania Entrupy polega na wykorzystaniu zaawansowanego sprzętu, w tym mikroskopu, a także algorytmów opartych na uczeniu maszynowym. Technologia ta umożliwia analizę struktury powierzchni produktów, co pozwala na wykrycie nawet najdrobniejszych różnic pomiędzy oryginałem a podróbką. Zaletą tego podejścia jest szybkość i dokładność weryfikacji, co jest szczególnie istotne w przypadku rynku luksusowych towarów, gdzie podróbki są często bardzo trudne do odróżnienia od oryginałów.
Technologie wykorzystujemy na przykład w przypadku torebek Hermès czy Chanel, które były produkowane kilkadziesiąt lat temu. Przez lata zmieniały się logo, kody, rodzaje suwaków, okucia, długości łańcuszków, opakowania, karty autentyczności i wiele innych elementów.
Wątpliwe pochodzenie produktów
Bardzo istotna jest dla nas historia produktu. Możemy pochwalić się gigantycznym gronem zaufanych klientek, które mają swoje historie zakupów w topowych domach mody na świecie. Regularne dostawy z ich szaf wraz z wykazem zakupów od konkretnych projektantów, to dodatkowe poświadczenie oryginalności tych rzeczy. Jednak zawsze należy mieć z tyłu głowy, że żadna szafa nie gwarantuje 100% oryginalności. Wszystkie produkty są przez nas sprawdzane i weryfikowane. Niczego nigdy nie bierzemy za pewnik.
Regularnie otrzymujemy wiadomości mailowe typu:
„Dostałam w prezencie torebkę. Mam wątpliwości co do jej oryginalności. Nie wiem, gdzie została kupiona.” – Już na tym etapie wiemy, że raczej nici ze współpracy. Stawiamy wyłącznie na sprawdzone kontakty. Oczywiście oferujemy usługę Entrupy i można dokonać weryfikacji odpłatnie, jednak brak znajomości historii produktu po stronie sprzedającego zawsze budzi spore wątpliwości.
Spora część naszych klientów domaga się rachunku z butiku, jednak warto zauważyć, że nie zawsze jest to wyznacznik oryginalności. Oszustów nie brakuje, rachunki można kupić w różnych serwisach sprzedażowych i niestety nie są gwarantem oryginalności produktu.
Proces weryfikacji otrzymywanych produktów traktujemy bardzo poważnie. Ze szczególną starannością dbamy o oryginalność oraz jakość sprzedawanych artykułów. Nie ryzykujemy – w przypadku najmniejszych wątpliwości produkt nie jest przyjmowany w komis.